Ovvero in tutte quelle abilità non tecniche e quindi non specifiche di un settore professionale.
Le NTS sono trasversali, comuni a tutte le professioni.

Un’azienda viene identificata come “resiliente” quando investe sulle proprie risorse umane coltivandone le NTS. La Resilience Engineering è la capacità di un’organizzazione di rispondere agli eventi, di monitorare ciò che accade per prevedere rischi e opportunità. Da oltre 15 anni porto nelle aziende italiane le NTS e le aiuto a costruire una solida Resilience Engineering.

Concentro il mio lavoro sullo sviluppo delle top NTS in azienda:

• Comunicazione
• Conflict management
• Collaborazione inter-professionale
• Leadership
• Gestione del compito
• Consapevolezza della situazione
• Assunzione delle decisioni

PERCHÈ LO FACCIO

Le persone mi hanno sempre incuriosito: capire perché un individuo pensa in un determinato modo, quali sono le sue motivazioni, insomma cosa frulla in testa alla gente? E così ho scelto di diventare uno Psicologo.

Sono cresciuto in un piccolo paese della provincia di Brescia, immerso nel verde: se penso a me da piccolo mi vedo in bici, sempre a spingere sui pedali, estate e inverno. Gli anni dell’Università sono stati difficili ma entusiasmanti: ho fatto il muratore e altri lavori manuali per mantenermi. Ho imparato a fare sacrifici, a sopportare la fatica, a gestire il tempo in modo efficace.

E infatti sono un professionista pratico, concreto e diretto, efficace  con  persone dinamiche come me, che si lamentano poco e che vogliono migliorarsi sempre.

Ti ritrovi? Bene, allora posso esserti d’aiuto.

IN AZIENDA

Non ci resta che dare uno sguardo alle top 6 Non-Technical Skills fondamentali per un’azienda:

1. Comunicazione
2. Conflict management
3. Collaborazione inter-professionale
4. Leadership
5. Problem solving
6. Perseveranza

Comunicazione e Conflict management sono strumenti importantissimi per riuscire a gestire le relazioni all’interno del team: imparare ad essere assertivi, migliorare la propria capacità di ascolto e la propria intelligenza emotiva, identificare le emozioni che l’altro trasmette in modalità non-verbale, e soprattutto saper riconoscere tutte le fasi in cui si manifesta il conflitto a seguito delle normali tensioni createsi mentre gli individui cercano di raggiungere gli obiettivi dell’organizzazione.

Non ti tedierò sul tema leadership perchè te ne ho già parlato qui.

Punto 5: problem solving, ovvero la capacità di raccogliere e di organizzare le tue risorse psichiche e fisiche per orientarle alla ricerca di una soluzione efficace. Scriveremo un post approfondito sul problem solving. Ora ti basti ricordare che è un’abilità coltivabile soprattutto se impari a suddividere bene il problema in sotto-problemi di intensità e/o difficoltà crescente, seguendo uno schema apposito.

Finiamo col punto 6: la perseveranza, di cui ti ho parlato in questo post. Questa è la Non-technical Skill che preferisco, per due motivi:

1) è la più difficile da coltivare. Tendiamo ad essere piuttosto rinunciatari di fronte alle difficoltà, e finiamo per lamentarci troppo. Ma la ricerca scientifica parla chiaro: la persona perseverante ha maggiori probabilità di successo, sia nella vita privata che in quella professionale.

2) è quella che tutti i recruiters danno per scontata: sanno perfettamente che è una dote fondamentale, ma spesso non la ricercano approfonditamente tra i loro candidati. Invece a mio avviso la perseveranza dovrebbe essere il tema centrale in ogni processo di selezione.

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